I – QUY ĐỊNH CHUNG:
Tên Miền: Trang thương mại điện tử GALANT được vận hành thông qua tên miền duy nhất là https://GalantClinic.com và do Phòng Khám Đa Khoa GALANT toàn quyền quản lý và sử dụng.
Định nghĩa chung:
- Bên cung cấp: Là Phòng Khám Đa Khoa GALANT.
- Bên sử dụng: Là tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sức khỏe, đặt lịch khám chữa bệnh hoặc sử dụng các dịch vụ khác được cung cấp bởi GALANT.
- Thành viên: Bao gồm bên cung cấp, bên sử dụng, cộng tác viên, và khách truy cập website.
II – QUY TRÌNH ĐẶT KHÁM BỆNH TRỰC TUYẾN:
Bước 1: Khách hàng tìm kiếm thông tin dịch vụ cần sử dụng tại www.GalantClinic.com.
Bước 2: Khách hàng kiểm tra giá và thông tin chi tiết của dịch vụ, nếu đồng ý, khách hàng có thể nhấn vào nút đặt lịch khám.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu (Họ tên, Điện thoại, Email,…).
Bước 4: Khách hàng kiểm tra email để xác nhận thông tin.
Bước 5: Sau khi nhận thông tin của người sử dụng dịch vụ, bộ phận CSKH của GALANT sẽ liên lạc với khách hàng thông qua số điện thoại đã cung cấp để xác thực thông tin đặt lịch khám chữa bệnh. Trường hợp khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc GALANT nghi ngờ thông tin không chính xác, chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ và sẽ thông báo đến khách hàng qua điện thoại hoặc email đã cung cấp.
Bước 6: GALANT có thể thực hiện dịch vụ ngay tại địa chỉ khách hàng đã cung cấp hoặc khách hàng đến trực tiếp các cơ sở bệnh viện/phòng khám của GALANT để sử dụng dịch vụ.
III – QUY TRÌNH GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN:
GALANT thực hiện giao hồ sơ, kết quả khám chữa bệnh tận tay bệnh nhân. Sau khi nhận thông tin từ khách hàng và đã xác thực thông tin sử dụng dịch vụ qua điện thoại, GALANT sẽ tiến hành thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của quý khách hàng.
IV – PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình:
- Thanh toán trực tiếp tại bệnh viện, phòng khám.
- Nhân viên phòng khám thu tiền tận nơi khi thăm khám tại nhà.
VI – ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH:
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công và hạn chế tối đa rủi ro, khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi sử dụng các dịch vụ tại GALANT.
Trường hợp thăm khám và lấy mẫu tại địa chỉ của khách hàng, quý khách hàng chỉ nên thanh toán sau khi đã sử dụng đầy đủ dịch vụ và hài lòng với chất lượng dịch vụ.
VII – CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:
Bảo vệ thông tin khách hàng: GALANT cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi cá nhân của người mua.
Mục đích và phạm vi thu thập: Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại https://GalantClinic.com, khách hàng có thể cần cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại…). Tất cả thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. GALANT không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang bạn xem, số liên kết bạn click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website GalantClinic.com.
Phạm vi sử dụng thông tin: GALANT thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện hủy bỏ thông qua trang quản lý tài khoản.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENBIZ – PHÒNG KHÁM ĐA KHOA GALANT
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0313657065
Website: https://galantclinic.com/
Địa chỉ: Số 104 Trần Bình Trọng, P.1, Quận 5
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng: GALANT cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu khác.
